TOUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON

📦 Nos modalités de livraison

Toutes les commandes sont regroupées et envoyées dans un seul colis vers notre destinataire sur l’île.

Ce fonctionnement nous permet d’optimiser la logistique et d’assurer une organisation fluide et encadrée.

 

⏳ Délais d’acheminement vers l’île :

Les colis mettent en moyenne 10 à 15 jours pour arriver sur l’île.

(En cas exceptionnel – livraisons express possibles.

👉 Il est important de rester connecté à nos réseaux sociaux afin de ne pas manquer ces annonces exceptionnelles.)

🔎 Suivi de commande

• Les commandes étant regroupées dans un envoi collectif, aucun numéro de suivi individuel n’est attribué.

• Vous recevez néanmoins une notification lorsque votre commande est traitée et préparée.

Ce système nous permet de centraliser les expéditions et d’organiser les livraisons dans les meilleures conditions.

🚚 Livraison sur l’île

Une fois le colis arrivé entre les mains de notre destinataire :

• L’équipe de livraison vous contacte par message.

• Nous vous demandons vos disponibilités afin d’organiser la remise de votre commande.

• La livraison peut s’effectuer :

  – Au point de retrait sélectionné lors de votre commande

  – Ou à domicile

• Après réception de vos créneaux, la livreuse organise sa tournée.

• Vous recevez ensuite un message de confirmation avec le jour et le créneau retenus.

✨ À savoir

Chaque livraison est planifiée avec soin afin de vous garantir un service organisé, sérieux et sécurisé.

 

Notre priorité est de vous offrir une expérience simple, humaine et rassurante.